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服务与支持

  杰佛软件深知,这是个服务至上的时代,要获得用户“芳心”,途径只有一条:真正以客户为中心!这个宗旨是杰佛人的信念,也贯穿了我们的实际行动。无论是产品的开发方向,还是日常的商务往来,我们都不遗余力做到“令客户满意”。

服务理念

让客户满意,追求长期合作的关系

服务承诺

对服务请求在第一时间响应,为客户定制个性化的服务

服务范围

咨询服务、实施及培训、运行维护、客户化定制开发、课件制作、定期巡查

上门服务

我公司售出产品后,公司或合作伙伴的技术服务人员将到上门为用户安装软件、进行软件培训和现场操作指导。用户在使用我公司产品的过程中如果遇到的问题,采用电话或电子邮件的方式不能解决的,相关技术服务人员将及时上门为用户解决问题。

热线电话

服务热线:010-82356261/82357091转817/815,我公司技术服务人员将会及时、耐心、细致地为用户解答软件使用中遇到的问题。

邮件服务

销售业务:sales@jiefo.com ;技术支持:support@jiefo.com

在线服务

客户可以通过MSN、TM等及时办公软件随时联系杰佛软件技术人员,以获得更灵活、更全面的服务;如果以上方式的交流仍未能解决问题,在用户事先认可并严格监控的情况下,我们可以提供远程连机调试,让我们的技术人员登录客户电脑进行程序调试和错误处理。

软件定制

杰佛软件公司可根据客户特殊的要求提供专项服务,为客户量身打造适合自己行业的专业软件。

定期巡检

杰佛公司为了更好的了解客户对软件的使用情况,实行每年免费的定期回访,了解产品的运行状况。